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Secours, sécurité et dépannages

Vous trouverez ici des informations importantes pour votre sécurité ainsi que tous les numéros d'urgence et de dépannages à l’ULB.

tel  Numéros de secours

Accessibles 24h/24 et 7 jours sur 7.
Vous êtes victime ou témoin d'un malaise, d'un accident, d'une agression ou vous avez trouvé un objet suspect?
Depuis un poste fixe de l'ULB, contactez au plus vite les numéros d'appels suivants: 

  • 7 (pour les campus du Solbosch, de la Plaine, de Parentville et de Gosselies)
  • 8888 (pour le campus Erasme)
  • 112 (pour les autres campus)

Depuis un GSM:

  • 02 650 26 14

N’hésitez pas non plus à utiliser - en cas d’urgence uniquement - les bornes de secours jaunes (sur les campus du Solbosch, de la Plaine et Erasme; caméra et interlocuteur 24h/24).

Lorsque vous appelez un de ces numéros, expliquez calmement et clairement les faits:
  • Où ? Situez l'endroit (bâtiment, étage, n° du local, etc.)
  • Quoi ? Expliquez (nature et étendue de l'incident, nombre de victimes et leur état, etc.)
  • Qui ? Donnez vos nom et n° de téléphone.

contatc  Autres contacts utiles

voiture  Véhicules sur les campus

  • Lorsque vous vous déplacez en véhicule sur le campus: pensez à respecter les limites de vitesse et les règlements relatifs aux parkings.
  • Le code de la route est d’application en plus du règlement de parking: tout véhicule (y compris les motos) ne peut stationner que sur les emplacements prévus à cet effet et clairement délimités. Paul Héger et Square Servais sont des zones piétonnes. En cas de stationnement en infraction le véhicule pourra être emmené en fourrière au frais du contrevenant. En cas de gène à la circulation le véhicule sera systématiquement mis en fourrière. (frais minimum de 250€ + 25€par jour)

 Signaler les pannes

Signaler les pannes contribue à améliorer le confort de chacun, diminuer les désagréments mais aussi éviter les déperditions énergétiques.
Contactez la gestion technique: 
Découvrez l'ensemble des contacts essentiels par campus

 

objets  Objets perdus et trouvés

Tout objet perdu doit faire l'objet d'une déclaration au Service protection sécurité.
Tout objet trouvé peut également être rapporté à ce service.

vols  Vols - Situations suspectes

Tout objet volé doit également faire l'objet d'une déclaration au Service protection sécurité.

Pour éviter d'être victime d'un vol:

  • ne laissez pas traîner d'argent, de chèques, de sacs, etc.
  • lorsque vous quittez un local, même pour quelques minutes, emportez toujours vos biens précieux avec vous et fermez celui-ci.

Pour éviter que l'Université n'en soit victime, assurez-vous que portes et fenêtres soient bien fermées lorsque vous rentrez chez vous ou que vous quittez momentanément votre local.

Si une personne vous semble suspecte (rode, ne semble pas appartenir à l’université…) prévenez directement le Service protection sécurité. Faites de même en cas de découverte d’un objet suspect.

 

informatique  Sécurité informatique

La protection de vos données personnelles est prioritaire pour l’ULB. Vous pouvez vous aussi y contribuer en adoptant quelques mesures simples de sécurité.

  • Utilisez des mots de passe forts, constitués au minimum de 8 caractères, de différents types : minuscules, majuscules, chiffres et caractères ;
  • Ne choisissez jamais le même mot de passe pour un service extérieur à l’Université (Gmail, Facebook, Linkedin…) que pour un service interne à l’université et pensez à en changer de temps en temps ;
  • Installez un antivirus et un antispyware sur votre ordinateur et configurez le scan antivirus automatique.
Apprenez à reconnaître les emails frauduleux
  • On vous presse (notion d’urgence) de cliquer sur un lien ou d’ouvrir une pièce jointe, sous peine d’avoir à subir des conséquences désagréables? Assurez-vous qu’il ne s’agit pas de phishing (hameçonnage). L’ULB ne vous enverra jamais de message vous demandant vos identifiants et/ou mots de passe. Ne les communiquez jamais à qui que ce soit;
  • Le message est laconique et vous invite à ouvrir une pièce jointe pour prendre connaissance du contenu? Méfiez-vous, il s’agit peut-être d’un virus. En cas de doute, n’ouvrez pas la pièce jointe et ne répondez pas au message. Contactez l’expéditeur par téléphone pour vérification;
  • Vérifiez l’adresse email qui se cache derrière le nom de l’expéditeur: tous les emails officiels de l’ULB proviennent d’une adresse @ulb.be. Cette vérification ne garantit pas à 100% que l’email n’est pas frauduleux, mais limite néanmoins les risques.
  • Vérifiez que l’adresse du lien pointe bien vers une page ULB (www.ulb.be/page_xyz), soit en passant votre pointeur au-dessus du lien (pc), soit en appuyant longuement sur ce lien (smartphone).
Apprenez à utiliser judicieusement votre adresse email @ulb.be
  • Utilisez exclusivement votre adresse email @ulb.be lors de vos échanges avec l’ULB;
  • Limitez le référencement de votre adresse email @ulb.be sur des sites extérieurs à l’ULB.
Protégez vos mots de passe
  • Choisissez des mots de passe suffisamment robustes (mélangez des lettres – minuscules et majuscules –, des chiffres et des signes)
  • Ne les partagez jamais avec qui que ce soit;
  • Évitez de n’utiliser qu’un mot de passe générique pour tous vos comptes informatiques (Google, Facebook, LinkedIn…) et ne choisissez pas le même mot de passe pour un service extérieur à l’Université que pour un service interne à l’Université;
  • Pensez à changer votre mot de passe de temps en temps;
  • Installez une suite de protection sur votre ordinateur (la suite préconisée par l’ULB est McAfee Endpoint Security qui inclut, outre la protection antivirus normale, une protection contre les comportements malveillants ainsi qu’un module de contrôle Web).
Règlement général sur la protection des données

Le 27 avril 2016, le Parlement européen a adopté le Règlement général sur la protection des données. Ce règlement a pour objet de garantir la protection des personnes physiques à l’égard du traitement et de la libre circulation des données à caractère personnel. Il est entré en vigueur le 25 mai 2019 et tous les traitements de données personnelles effectués au sein de l’ULB sont désormais conformes aux dispositions de ce règlement.
Pour toute question relative à l’utilisation de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter la Déléguée à la protection des données de l’ULB à l’adresse rgpd@ulb.be.

Le Département Informatique a développé des micro-formations de 3 minutes afin de vous aider à adopter les bonnes pratiques en matière de cybersécurité.

assurance  Le Service des assurances

  • Membres du personnel:
    Consultez la page Assurances sur le portail du personnel
  • Étudiant·es:
    Les étudiants en ordre d’inscription dans les registres de l’ULB sont assurés - dans les limites et conditions des contrats souscrits par l’Université - en accidents corporels pour l’ensemble des activités universitaires en responsabilité civile pouvant leur incomber sur la base de toutes législations ou réglementations belges ou étrangères du chef de dommages causés à des tiers par suite d’erreurs, négligences, omissions, imprudences ou autres similaires qui leur seraient imputables en assistance (maladie, accident et rapatriement), lors de séjours à l’étranger dans le monde entier pour les besoins de leurs activités universitaires. La couverture d’assurance en accidents corporels et assistance est complémentaire aux prestations légales de la mutualité.
  • Tél. : 02 650 23 00
  • Courriel: assurances@ulb.be
 


 
Mis à jour le 26 juillet 2024